ビデオレンタル

土曜日までのやつが、数本あったので昨日返したのですが、実は一本残ってて今日返しにいきました。
そして延滞料払おうと思ったら「昨日返却されたことになってますね。今回は延滞料はいいです、次回から気をつけてくださいね」
え！？
レンタル袋の中にはいっていたレシートから一括して処理して、現物を確認しなかったということでしょうか？普通にあることなのか、きわめてラッキーだったのか・・・？
というかそんなに在庫管理甘くてＯＫなのでしょうか？